الشروط والأحكام

تمهيد

1.1 تحكم شروط هذه الاتفاقية، بجانب وثيقة الشركة، الخاصة بالشفافية والتصريح عن المخاطر ("الاتفاقية")، العلاقة بين العميل و – Ualgo - فيما يتعلق بتنفيذ عمليات تبادل النقد الأجنبي، وحصص الأسهم، والمؤشرات، والمعدلات الخاصة بالأدوات المالية الأخرى ("تداول الفوركس")، التي يتم تقديمها للعميل عبر منصة تداول الشركة ("منصة التداول") وأي خدمة أخرى يتم تقديمها للعميل من قبل الشركة ("خدمات الشركة").

1.2 لا يوجد رسوم لسحبها أو إيداعها بواسطة البطاقة الإئتمانية.

حساب التداول

2.1 ستقوم الشركة بفتح حساب تداول للعميل باسمه ("حساب التداول") بعد قيامه بالتسجيل وفقاً للمتطلبات الخاصة بالشركة، وهي تتضمن، تقديم المعلومات الدقيقة والكاملة الخاصة بالعميل، كما هو مطلوب لإجراءات إنشاء الحساب، ويكون ذلك بتوفير مستندات إثبات الهوية، كنسخة من بطاقة أو شهادة الهوية، أو صورة جواز السفر، أو نسخة من الجهة الأمامية والخلفية من البطاقة الإئتمانية، وفي حالة كان الإيداع قد تم بواسطة البطاقة الإئتمانية (يمكن للعميل القيام بإخفاء رقم البطاقة ماعدا الاربعة ارقام الاخيرة، ويمكنه أيضاً إخفاء كود CVV الموجود خلف البطاقة)، أو عن طريق تقديم شهادة إثبات عنوان السكن (يجب أن يكون صالحًا لمدة ثلاثة أشهر)، أو عن طريق تقديم أي فواتير خدمات حكومية اخرى (كالمياه أو ضريبة المدينة، أو الكهرباء، إلخ.). يقوم العميل بتفويض الشركة بأن تعتمد وتتصرف بناءً على أي طلب، أو توجيه، أو أي رسالة أخرى تبدو وكأنها قادمة من العميل، دون المزيد من التحقق بواسطة الشركة للتأكد من صحة، أو حقيقة، أو صدق، أو هوية، الشخص الذي يقدم أو يدعي تقديم مثل ذلك الطلب، أو التوجيه أو الرسالة. يتعهد العميل بالقيام بتقديم كافة المعلومات الحالية عن نفسه. العميل يجب أن يُعلم الشركة فوراً عند حدوث أي تغييرات في المعلومات التي قدمها للشركة.

2.2 يمكن للشركة وفقاً لتقديرها وحدها، أن تقوم بالتصرف كوسيط وتضمن تغطية صفقات العملاء عن طريق وسطاء مختلفين، وأيضاُ أن تتصرف كـ"صانع السوق" وأن تصبح الطرف المقابل لتعاملات العميل. لا يجب على الشركة أن تعمل كوكيل أو معتمد للعميل أو تنوب عنه تحت أي ظرف من الظروف. يقر العميل بأنه / بأنها يتعامل بنفسه وليس كوكيل أو وصي نيابة عن أي أحد آخر. ومن ثم، فإن العميل يوافق على أنه / أنها سيكون مسؤول مسؤولية كاملة ومباشرة عن أداء التزاماته / ها، تحت بنود هذه الاتفاقية، بما في ذلك احترام كافة الصفقات التي تتم بواسطة أو نيابة عن العميل. لن تقوم الشركة بقبول أي أحد آخر كعميل غير مباشر فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، ويجب أن لا تقبل أي التزام بأي شخص مماثل، إلا إذا تم الإتفاق عليه بالتصريح كتابة.

2.3 استخدام منصة التداول يتم وفقاً لرخصة محدودة، و شخصية، وغير قابلة للتحويل، و حصرية، ممنوحة للعميل. والعميل ليس مسموح له بتحويل و / أو تعيين و / أو السماح لأي أحد آخر باستخدام تلك الرخصة، و / أو التصرف في حساب العميل لصالح شخص ليس عميلاً، و / أو القيام بتحويل اسم المستخدم وكلمة مرور الحساب لأي أحد آخر.

2.4 استخدام نظام التداول و خدمات الشركة مسموح به شخصياً للبالغين 18 عاماً فقط. يجب أن يتأكد العميل من عدم وجود أي موانع قانونية أو أي عوائق أخرى أمام نشاطه المذكور، وبأنه قد استوفى أي متطلبات قانونية مطلوبة لاستخدام هذه الخدمات.

2.5 يمكن فقط للأشخاص البالغين 18 عاماً أو أكثر أن يحصلوا على خدمات ومميزات الشركة. والعملاء ملزمون بالتأكد من أنه لا توجد أي عوائق قانونية أو تقييدات من أي نوع آخر، تمنعهم من الحصول على خدمات الشركة بشكل قانوني.

الأموال الاحتياطية

3.1 ستسمح الشركة بحدوث تعاملات في حساب التداول، فقط طالما أن هناك أموال كافية في الحساب لضمان تغطية نفقات أي نتائج تحدث، بما في ذلك خسائر التداول، والعمولات، والرسوم المستحقة أو أي نفقات أخرى. نفقات مثل هذه سيتم اقتطاعها مباشرةً من حساب التداول بمجرد استحقاق الدفع.

الأموال في حساب التداول لن تُراكم أي فوائد، ولن يحصل العميل على أي مميزات لوجود تلك الأموال (بخلاف فوائد التمديد أو المبادلة كما هو موضح أدناه في المادة 8.9)

3.2 عند القيام بالتداول في CFD (العقود مقابل الفروقات) أو أي تداول آخر يتعلق بالضمان الأساسي، لن يتم منح العميل أي حقوق ترتبط بالملكية أو المنتج الذي تم تداوله، كحقوق استقبال مدفوعات مقسمة، حاملي الأسهم، حقوق التصويت، أو التوزيع، أو أي امتيازات اخرى، وعلى الرغم من عدم وجود أي حقوق ملكية ، فإن المعاملات التجارية نفسها ستخضع للتعديلات التي تسببها الأحداث المؤثرة على الضمان الأساسي ، مثل تقسيم أسعار الأسهم ، أو تخصيص المزيد من الأسهم ، أو توزيع الأرباح ، أو أي حدث مالي آخر ذات صلة.

3.3 وفقاً لقوانين ولوائح مكافحة غسيل الأموال، مطلوب من العميل / ـة استخدام حسابه / ها البنكي الشخصي فقط، عند القيام بعمليات إيداع أو تحويلات بنكية أو بطاقات ائتمانية. يجب أن يقوم العميل بإرسال رمز تأكيد SWIFT أصلي للشركة، يذكر التفاصيل الكاملة للحساب البنكي المرسل، عدم تقديم تأكيد SWIFT أو في حالة أن البيانات لا تتطابق مع بيانات حساب التداول، يمكن أن يمنع الأموال من أن يتم إيداعها في حساب التداول.

3.4 عند تحويل أموال للشركة بواسطة شيك أو أي وسيلة دفع أخرى تسمح بها الشركة، سيكون العميل ملزماً بتحديد هويته وفقاً للوائح الشركة والقوانين المعمول بها، الشركة لا تقبل المدفوعات نقداً.

3.5 الشركة سوف تصون وتتصرف مع أموال العميل بحذر. ويجب أن يكون للشركة الحق في استخدام أموال العميل لتغطية نفقاته، ولتغطية التزامات العميل الناتجة عن نشاطاته التداولية و / أو وفقاً لتقدير الشركة وحدها، الخاضع لألتزام الشركة التعاقدي بدفع أو رد الأموال إلى العميل وفقاً لشروط هذه الاتفاقية. يجب أن يكون تحديد التزامات العميل تجاه الشركة، وتحديد الهامش المطلوب، وفقاً لحرية تصرُّف الشركة وحدها.

3.6 عند القيام بسحب الأموال من حساب التداول بواسطة العميل، ستتم عملية السحب بنفس العملة وإلى نفس الحساب و / أو البطاقة الإئتمانية التي تم إيداع الأموال منها في الأساس. مسموح للشركة بأن تقوم بإلغاء أي عملية سحب خلال 5 أيام عمل، إذا لم يقم العميل بتزويدها ببيانات الحساب البنكي الخاص بإجراء عملية السحب عن طريق التحويل البنكي. ويجب أن تكون تلك البيانات في شكل وثيقة رسمية مختومة وعليها شعار البنك الخاص بالعميل، ويجب أن يحتوي ذلك المستند الرسمي على المعلومات التالية: رقم IBAN / رقم الحساب، رقم توجيه SWIFT/BIC (إذا كان ينطبق)، واسم العميل، واسم البنك، والعنوان.

3.7 يضمن العميل ويلتزم بأن الأموال الاحتياطية الخاصة به غير ناشئة من أي نشاط غير قانوني أو اجرامي، وبدون أي خرق لقوانين ولوائح ومكافحة غسيل الأموال حول العالم.

3.8 يمكن للشركة أن تقوم بحظر نشاط أي حساب تداول خاص بالعميل، في أي وقت، ووفقاً لتقديرها الخاص، إذا ما اشتبهت في أي نشاط للاحتيال، أو الغش، أو التزوير، و / أو أي خرق لقانون أو بند من بنود هذه الاتفاقية من قبل العميل.

3.9 لن يكون للعميل الحق بأي مطالبة و / أو ادعاء ضد الشركة، ولن يُحمِل الشركة مسؤولية أي تأخير و / أو فروقات في معدلات الرسوم بين المؤسسات المالية كالبنوك وشركات بطاقات الائتمان.

3.10 طلبات السحب يجب أن تُقدم من خلال الموقع الإلكتروني للشركة. الشركة غير ملزمة بمعالجة أي طلبات سحب تُقدم بأي وسيلة أخرى.

3.11 في حالة تم تقديم طلب للسحب بواسطة العميل، يجب على الشركة ان تقوم بتحويل الكمية المطلوب سحبها (مخصوماً منها رسوم التحويل، إن وجدت) خلال سبعة (7) أيام عمل بعد اليوم الذي قامت فيه الشركة بالتحقق من أن العميل مؤهل وفقاً لمتطلبات الهامش كما حددتها الشركة بالكامل.

3.12 مسموح للشركة بأن تقوم بإلغاء طلب السحب المقدم بواسطة العميل، إذا كان حسب تقدير الشركة أن:

الرصيد المتبقي (بعد عملية السحب) غير كافي لضمان التداولات المفتوحة في حسابات التداول؛

العميل غير مُفعل ولم يتم التحقق من هويته بواسطة الشركة. يجب على العميل تقديم حزمة كاملة من الوثائق المعروفة بـ"أعرف عميلك" KYC ( وهي بطاقة تحقيق الشخصية، أو إثبات عنوان السكن، أو اثبات الدفع: نسخة أمامية من البطاقة - تظهر فقط آخر 4 أرقام، تاريخ الأنتهاء، و اسم حامل بطاقة الائتمان؛ نسخة خلفية من من البطاقة - تظهر آخر أربع أرقام فقط، بالإضافة إلى توقيعك)

لم يقم العميل بتزويد الشركة بتصريحات إيداع مكتوبة بخط اليد وموقعة، لكل معاملة إيداع، خطة مكافأة / اتفاق (في حالة تقديم بونص)؛

يجب أن يقوم العميل بارسال مستندات موقعة خلال 5 أيام عمل، وإلا يمكن للشركة أن تقوم بإلغاء طلب السحب الخاص بالعميل.

3.13 بموجب هذا القانون، يخول العميل الشركة للقيام بتحصيل أي رسوم مستحقة الدفع لها، من أموال حساب التداول. وإذا لم يكن لدى العميل أموال كافية لتغطية مسئولياته، سيتحتم عليه القيام بإيداع أموال إضافية حالاً بناء على طلب من الشركة، وإلا، يمكن للشركة إغلاق المعاملات في حساب العميل.

لا يجب على الشركة ان تقوم بتقديم أي ادلة مادية تتعلق بأي معاملة. وسيتم اعتبار الأرباح و / أو الخسائر مكتملة فقط بعد القيام بإغلاق الصفقة.

السياسة العامة للمكافآت (البونص)

4.1 يمكن للشركة، وفقاً لتقديرها وحدها، أن تقوم بمنح بونص تداول للعميل في حسابه / ها. ما لم يتقرر خلاف ذلك، وسيتم تطبيق أحكام هذا الفصل على البونص.

4.2 يتم حساب البونص كنسبة مئوية معينة من أموال الإيداع. وسيتم منح البونص لمرة واحدة مع تقدير ذلك الإيداع بأي طريقة تحددها الشركة.

4.3 سيصبح البونص قابل للسحب رهناً بتداول 1 لوت (وحدة قياس حجم معاملة التداول)، لكل 5 دولارات من البونص.

4.4 يمكن للعميل ان يقوم بسحب البونص (كله أو جزء منه) و / أو الأرباح من حساب التداول، بشرط ان يكون العميل قد تداول قيمة اللوت الكاملة، المطلوبة لجعل البونص قابل للسحب ("الهدف"). كل عملية سحب يجب أن يتم اعتبارها اولاً على حساب الأرباح، ثم بعد البونص.

4.5 إذا كان العميل يرغب في القيام بسحب أموال الإيداع من حساب التداول قبل تحقيق الهدف، سيكون السحب متوفراً له، ولكن سيتم إلغاء البونص والأرباح من حساب التداول و/أو مصادرتها من قبل الشركة.

4.6 يمكن للشركة القيام بتغيير شروط البونص في أي وقت. وسيتم إخطار العميل عن طريق الايميل أو سيتم عرض رسالة على موقع الشركة.

4.7 اي صفقة تنتهك شروط هذه الاتفاقية تتم خلال أو بعد فترة البونص، ستؤدي إلى إلغاء كامل البونص وفقاً لتقديرات الشركة وحدها.

6. الرسوم والنفقات

6.1 تقوم الشركة بفرض رسوم على تنفيذ المعاملات في العديد من الأدوات المالية التي تقدمها منصة التداول. الرسوم تختلف وفقاً لتصنيف العميل بواسطة الشركة. بالاضافة إلى ذلك، تحصل الشركة على ارباحها من فروق المعاملات (بمعنى آخر. الفرق بين سعر البيع / والشراء الذي تقدمه منصة التداول للعميل). وتقع على عاتق العميل مسئولية تقرير ما إذا كان يرغب في التداول بهذه الأسعار أم لا.

6.2 الحسابات التي تم تصنيفها كحسابات اسلامية، تُفرض عليها رسوم في حالة تعليق المعاملات المفتوحة على مدى يومين. وخلال كل ليلة ثالثة من فتح المعاملة، سيتم القيام بتحصيل عمولة من حساب العميل من مبلغ السبريد "spread" للمعاملة المفتوحة.

6.3 يمكن للشركة القيام بفرض رسوم على إيداع الأموال في حساب التداول، والمسحوبات الخاصة بالعميل بالإضافة لرسوم التحويلات البنكية لصالح العميل. اعتمادًا على طريقة الدفع ، ستكون الرسوم من 25 إلى 50 يورو لكل تحويل بنكي. وسيتم خصم الرسوم المذكورة من التحويل البنكي. ويمكن للشركة القيام بفرض رسوم اضافية، وقد تقوم بتغيير الرسوم والتكاليف الحالية في أي وقت.

6.4 حساب التداول غير النشط - في حالة عدم قيام العميل بأي نشاط تداول في حسابه / ها خلال مدة معينة تحددها الشركة، أو اذا كان نشاطه التداولي في مستوى منخفض وفقاً للشروط التي تحددها الشركة، و / أو إذا كان حساب العميل لا يحتوي على الحد الأدنى من الأموال كما هو محدد بواسطة الشركة من وقت لآخر، عندها يمكن للشركة أن تقوم بفرض رسوم ادارية على العميل تبلغ 5% أو 25 يورو أو دولار (وفقاً للعملة التي يدار الحساب بواسطتها) ايهما اعلى. والمدة الزمنية التي سيتم تصنيف حساب العميل كحساب غير نشط على أساسها، يتم حسابها من تاريخ فتح او اغلاق آخر عملية في حساب العميل. يجوز للشركة القيام بتغيير الشروط والقواعد بموجب هذا القسم ، بما في ذلك المدة التي سيتم بموجبها تعريف الحساب على أنه غير نشط، ومستوى نشاط الحساب الذي سيتم تصنيفه كحساب قليل النشاط، والحد الأدنى من الأموال التي يتوجب وجودها في حساب التداول، بالإضافة إلى حجم العمولة الخاصة بالحساب الذي تم تصنيفه كحساب غير نشط.

7. شروط التداول

7.1 منصة التداول التي تقوم الشركة بتوفيرها، تُمكن العميل من القيام بالتداول في أسعار صرف العملات المختلفة، والعقود مقابل الفروقات "CFD" للأدوات المالية المختلفة التي جعلتها الشركة متوفرة على منصتها (وجميعها موضحة في هذه الوثيقة: "الأدوات المالية"). عند القيام باستخدام منصة التداول، يتم عرض أسعار العرض والطلب للعميل لأداء المعاملات في الأدوات المالية بناء على الاسعار التي تم استقبالها من مختلف أنواع نظم المعلومات المالية كأسعار تداول استقرائية في الأسواق. و لتحديد أسعار التداول، تقوم المنصة باجراء عمليات حسابية وفقاً لصيغ معروفة ومقبولة.

7.2 يتم القيام بتجديد المعاملات تلقائيًا كل ليلة في الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش بواسطة ساعة خادم منصة التداول التي تتم مزامنتها تلقائيًا وفقًا لتوقيت قبرص.

7.3 يتم القيام بإنهاء المعاملات في أي من المناسبات التالية:

7.3.1 اذا قام العميل بإغلاق المعاملة.

7.3.2 إذا كانت أسعار المعاملات تتوافق مع معايير إيقاف الخسارة و جني الأرباح، أو أي معايير أخرى محددة مسبقًا بواسطة العميل أو الشركة بموجب شروط هذه الاتفاقية.

7.3.3 إذا تم الوصول إلى تاريخ انتهاء المعاملة ، في معاملات معينة ، على النحو الذي حدده العميل أو الشركة ، وفقًا للحالة.

7.3.4 إذا لم يكن لدى العميل أموال كافية في الحساب، وبالتالي سيتحتم على الشركة أن تمارس وتفرض إغلاق المعاملات، وفقاً لتقدير الشركة وحدها، لأغراض الامتثال لمتطلبات هامش التداول التي حددتها الشركة للعميل.

7.4 يمكن للعميل القيام بتقديم طلبات بواسطة منصة التداول التي تم توفيرها له من قبل الشركة أو بواسطة طلبات مكتوبة (بما فيها الفاكس)، والايميل أو بواسطة أي أداة الكترونية اخرى، او شفهياً (بما في ذلك عن طريق الهاتف)، إلا إذا قامت الشركة بإبلاغ العميل ان طلب معين يمكن تقديمه فقط بواسطة طريقة معينة.

7.5 الشركة لا تسمح بتنفيذ المعاملات العكسية في آن واحد، أو المعاملات القائمة على فروقات السوق، أو خلال المنشورات الإعلامية (ملاحظات الاقتصاد الكلي)، أو خلال تجميد الأسعار، أو خلال تعليق التداول، أو معاملات التلاعب بالوقت أو السعر، بما في ذلك القيام بالمضاربة غير القانونية واستغلال الموازنة بين الأنظمة المختلفة ، وكذلك المعاملات التي تجدها الشركة و تصنفها كمحاولة لأداء مثل هذه المعاملات المحظورة.

7.6 العميل يخول الشركة بالاعتماد والتصرف وفقاً لأي طلب، أو توجيه، يتم تقديمه بواسطة العميل أو اي أحد مفوض نيابة عنه، بدون مزيد من الأستفسار من جانب الشركة فيما يتعلق بصحة أو موثوقية أو هوية، أو سلطة الشخص الذي يقدم أو يزعم تقديم ذلك الامر.

7.7 إذا قام العميل بطلب إلغاء لأي أمر، يمكن للشركة أن تلغي ذلك الأمر فقط إذا لم يكن قد تم التصرف بناء عليه مسبقاً، أو اذا وافقت الشركة على خلاف ذلك.

7.8 الشركة لديها الحق، ولكنها غير ملزمة، بأن تقوم بوضع حدود و / أو قيم مرجعية معينة، فيما يتعلق بحساب العميل وطلبات التداول، حسب تقديرها المطلق. ويمكن تعديل هذه الحدود والقيم المرجعية، أو زيادتها أو تقليصها، أو القيام بإزالتها ، أو إضافتها من جانب الشركة، ويمكن أن تشمل ، من بين أمور أخرى ودون حصر ، (1) حدودًا على الحد الأقصى لحجم طلب التداول وعدد الطلبات .؛ (2) حدود التعرض التداولي الفردي أو إجمالي تعرض العميل ؛ (3) تقييد على الرافعة المالية في مختلف الأدوات المالية وأكثر من ذلك.

7.9 يحق للشركة، وفقاً لتقديرها الخاص، ان تقوم بإلغاء او تصحيح أي معاملة تم تنفيذها، اذا كانت مرتبطة بخطأ، أو عطل في النظام، أو خرق للمعاهدة من قبل العميل، إلخ. و سجلات الشركة ستكون بمثابة دليل حاسم لتصحيح أسعار الصرف فيما يتعلق بالعلاقة بحسابات العميل.

7.10 الفوائد - قد تقوم الشركة من وقت لآخر، بتقديم فوائد أو منح أخرى لحساب التداول. وهذه الفوائد قد تكون متوفرة لفترات محدودة من الوقت و / أو الإمداد، ويحق للشركة أن تغير، أو تجمد، أو تلغي..إلخ، شروط الفوائد من وقت لآخر ووفقاً لتقديرها وحدها.

7.11 الشركة لديها الحق، ولكنها غير ملزمة، بإرسال إخطارات وتحديثات إلى عملائها ، إما جميع عملائها أو أي جزء منهم ، بشأن شروط تداول الأصول الأساسية، كمواعيد انتهاء صلاحية العقود مقابل الفروقات CFD، والمزيد. والعميل لن يكون له شكوى ضد الشركة إذا لم ترسل له هكذا تحديثات او بخصوص عدم صحة المعلومات في تلك الإخطارات. إنها مسؤولية العميل المطلقة أن يكون مدركاً لظروف التداول في الأصول التي يقوم/ تقوم بالتداول فيها.

8. أنواع الأوامر

8.1 شراء - هو أمر لشراء أداة ما مقابل الثمن المتوفر لتداولها على منصة التداول، التي تقدمها الشركة وقت القيام بالطلب.

8.2 بيع - هو أمر لبيع أداة ما مقابل الثمن المتوفر لتداولها على منصة التداول، التي تقدمها الشركة وقت القيام بالطلب.

8.3 طلب محدود - هو أمر للقيام بالبيع أو الشراء المحدودا بسعر معين. أي طلب محدود لديه سعر محدد يقوم العميل بتحديده (يخضع لموافقة الشركة). سيتم تفعيل أمر "الطلب المحدود" إذا كان سعر عرض الشركة (في حالة أمر البيع) هو نفس السعر المحدد من قبل العميل أو أعلى منه، أو إذا كان سعر الطلب (في حالة طلب الشراء) هو نفسه أو أقل من السعر المحدد من قبل العميل. متى ما وصل سعر التداول الذي تقدمه الشركة إلى السعر المحدد بواسطة أمر "الطلب المحدود"، سيتم تفعيل أمر الطلب المحدود، وستسعى الشركة إلى تنفيذ الأمر بهذا السعر. إذا كانت الشركة لا تستطيع تنفيذ الأمر (بسبب تغيرات السعر خلال تنفيذ الأمر)، ينتظر أمر "الطلب المحدود" السعر الذي حدده العميل، وسيتم القيام بتنفيذه مرة أخرى.

8.4 أمر إيقاف الخسارة - هو أمر يستخدم للقيام بإغلاف المعاملة عند سعر محدد يتم تحديده بشكل مسبق بواسطة العميل، ويكون الغرض منه الحد من خسائر العميل حتى مقدار معروف تم تحديده مسبقاً. لا تلتزم الشركة بتنفيذ إغلاق الصفقة بالسعر المحدد مسبقًا من قبل العميل بسبب ظروف السوق المتغيرة.

8.5 أمر جني الأرباح - هو أمر يستخدم للقيام بإغلاق المعاملة عند سعر محدد مسبقاً بواسطة العميل، ويكون الهدف منه القيام بغلق المعاملة عند تحقيقها ربح معين، وبمجرد أن يصل سعر التداول المقدم من الشركة إلى السعر المستهدف الذي تم تحديده، سيتم تفعيل أمر الطلب المحدود، وستسعى الشركة إلى تنفيذ الأمر بهذا السعر. إذا كانت الشركة لا تستطيع تنفيذ الأمر (بسبب تغيرات السعر خلال تنفيذ الأمر)، ينتظر أمر "الطلب المحدود" السعر الذي حدده العميل، وسيتم القيام بتنفيذه مرة أخرى.

8.6 أمر إيقاف الشراء - هو أمر شراء مستقبلي، يستخدم للقيام بشراء أداة بسعر معين يتم تحديده من قبل العميل يكون أعلى من سعر تداول الأداة عند إرسال الأمر. والشراء سيتم تنفيذه عندما يصل السعر الاداة المتداول على المنصة إلى السعر الذي حدده العميل، وإذا لم لم يكن بالإمكان تنفيذ الأمر حسب السعر الذي حدده العميل (بسبب تقلب سعر الأداة)، عندها سيتم القيام بتنفيذ الأمر بسعر التداول المتوفر على منصة التداول، الذي يكون أقرب للسعر الذي حدده العميل والذي ينطبق عليه الأمر.

8.7 أمر إيقاف البيع - هو أمر بيع مستقبلي، يستخدم للقيام ببيع أداة بسعر معين تم تحديده من قبل العميل يكون أقل من سعر تداول الأداة عند إرسال الأمر. والبيع سيتم القيام بتنفيذه عندما يصل سعر الأداة المتداول على المنصة إلى السعر الذي حدده العميل، وإذا لم يكن من الممكن تنفيذ الأمر حسب السعر الذي حدده العميل (بسبب تقلب سعر الأداة)، عندها سيتم القيام بتنفيذ الأمر بسعر التداول المتوفر على منصة التداول، والذي يكون أقرب للسعر الذي حدده العميل والذي ينطبق عليه الأمر.

8.8 الشركة لا تضمن، من بين أمور أخرى: (أ) القيام بفتح معاملة عند السعر المحدد عند أمر الإيقاف (ب) القيام بتنفيذ الطلبات وفق معاملات مطوقة (أمران من أوامر التوقف في اتجاهين متعاكسين بالعملة نفسها أو بعملات متشابهة) (جـ) القيام بتنفيذ معاملة خلال وأثناء الانخفاض أو الارتفاع المفاجئ في الأسواق أو في حالة تقطع تداول السوق أو توقفه تمامًا. (د) الأدوات التي لا تتوفر للتداول على مدار 24 ساعة كالعقود مقابل الفروقات (CFD) على المؤشرات، والسلع مثل النفط والعملات والأدوات الأخرى، وخلال العطلات، وعطلات نهاية الأسبوع، وإعلانات الأخبار، والمناسبات الخاصة و/أو الأزمات الإقتصادية.

8.9 الرول أوفر أو المبادلات - معاملات العميل يتم تحويلها تلقائياً (رول أوفر) إلى يوم العمل التالي، بدون الحاجة لتدخل العميل. هذه التحويلات يتم استيعابها احياناً بفروق فائدة العملات التي حدثت خلال الليل والتي تؤثر على حساب التداول. في حالة كان لدى العميل مركز مفتوح يوم الأربعاء الساعة 24:00، سيتم تحميل العميل تكلفة عمولة المبادلة لمدة ثلاثة أيام.

8.10 استدعاء الهامش - أموال الهامش هي مقدار الأموال التي أودعها العميل كضمان للحصول على مراكز واستبقائها. عندما يفتح العميل مركزًا يكون حجمه أكبر من مبلغ المال الذي قد قام بإيداعه، يعني هذا ان العميل يقوم باستخدام الرافعة المالية. ويقوم العميل بالموافقة على عمل ايداع للشركة عند الطلب، وأموال اضافية كضمان كما هو مطلوب، لتأمين الخسائر بشكل مفتوح أو متوقع. وفي حالة فشل العميل في استدعاء الهامش ذلك، يمكن للشركة أن تقوم بغلق مركز/ مراكز العميل في أوقات وأسعار قد تكون غير مفضلة لدى العميل ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه ما سبق ذكره.

8.11 حالياً، ويخضع للتغييرات مستقبلاً وفقا لتقدير الشركة، يكون للشركة الحق بغلق بعض أو كل مراكز العميل المفتوحة و / او تقييد قدرة العميل على فتح المزيد من المراكز، في حالة كان الهامش في حساب العميل يظهر 50% أو أقل من المراكز المفتوحة بواسطته؛ ولا يجب الاعتقاد بأن الشركة ستقوم بفعل ذلك دائماً.

9. استخدام البيانات وحماية الخصوصية

9.1 المعلومات الشخصية المقدمة بواسطتك، يتم استخدامها لفتح الحساب معنا فقط، ولا يجوز أن يتم استخدامها لأي غرض آخر. بياناتك الشخصية محمية بواسطة قوانين ولوائح الاتحاد الأوروبي.

البيانات التي تقوم بمشاركتها معنا يتم معالجتها بواسطة اتصال آمن. نحن نطبق معايير امنية مصممة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك المعايير المادية والإلكترونية والإجرائية.

يمكنك التواصل معنا لنساعدك في تغيير، أو تحديث أو حذف بياناتك الشخصية في أي وقت.

يمكنك القيام بمسح البيانات التي تشاركها معنا بالاضافة إلى بيانات المستخدم الخاصة بك من حسابك، ويمكنك أيضاً القيام بحذف حسابك في أي وقت. ويمكنك ارسال طلب لنا لمسح البيانات ونحن نتعهد بمعالجته في وقت معقول.

9.2 نظرًا لطبيعة خدمات الشركة وعلاقاتها مع العملاء، يجب أن تقوم الشركة بالاحتفاظ في قواعد بياناتها ببعض المعلومات التي تتعلق بالعميل. وكل المعلومات التي تم جمعها، سواء تم الاحتفاظ بها بشكل مادي او محوسب، سيتم حفظها بعناية بواسطة الشركة وبشكل يسمح بالحفاظ على خصوصية العميل، والوصول إلى تلك المعلومات يجب أن يكون مقيد وفقاً لحاجة الشركة لتقديم الخدمات للعميل وعمليات تشغيل الشركة.

9.3 يسمح للشركة باستخدام و / أو الكشف عن بيانات العميل (أ) للإستخدام الداخلي، بما في ذلك مع الكيانات التابعة، و / أو مزودي الخدمات المطلوبين للقيام باداء الخدمة للعميل والذين يلتزمون بالحفاظ على السرية؛ (ب) حسب ما يقتضيه القانون أو يسمح به؛ (جـ) من أجل الحماية ضد أو من أجل منع احتيال فعلي أو محتمل، أو سلوك أو معاملات غير مصرح بها (د) من أجل الإشراف المحوسب على استخدام العميل للخدمات، عرض و / أو تدقيق و / أو تطوير و / أو الحفاظ على جودة الخدمة؛ (عـ) لحماية حقوق الشركة أو التزامها بمراعاة أي قانون معمول به.

9.4 بموجب ذلك يمنح العميل إذنه / إذنها للقيام باستخدام معلومات المستخدم الخاصة به / بها من اجل تقديم التحديثات و / أو المعلومات و / أو معلومات ترويجية أو تسويقية، بما في ذلك عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل. يجب أن يتم إلغاء هذه الموافقات من خلال تقديم إشعار خطي للشركة ويجب تطبيقه على المنشورات الجديدة التي لم يتم إرسالها.

9.5 يوافق العميل على أن يتم القيام بتسجيل المحادثة والمراسلات بين الشركة والعميل.

9.6 يمكن للشركة ان تقوم بدفع أو استقبال العمولات من شركاء الأعمال.

9.7 منصة تداول الشركة، وموقعها وأي خدمات أخرى يمكن أن تستخدم ملفات الارتباط "Cookies".

10. الإفصاح عن المخاطر - المعرفة المالية للعميل

10.1 لا تقوم الشركة وأي شخص ينوب عنها بتقديم المشورة للعملاء فيما يتعلق بربحية أي إجراء تجاري، أو عدم القيام باتخاذ إجراء ، أو فيما يتعلق بأي عواقب ضريبية، ولا يقومون بإدارة الاستثمارات للعملاء. و يضمن العميل انه / انها الشخص الوحيد المسؤول عن إجراء تقييمات وتحقيقات مستقلة للمخاطر المترتبة على أي معاملة. ويجب أن يكون لدى العميل معرفة مسبقة بالفوركس وغيره من العمليات.

كالقيام بتداول الأدوات المالية وتقدير سلوكها والمخاطر التي تنطوي عليها قبل اتخاذ أي إجراء على منصة التداول.

ويقر العميل بأنه قد قرأ وفهم بيان الإفصاح عن المخاطر المرفق والذي يعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

10.2 الشركة قد تنشر أو تقوم بتقديم معلومات واقعية عن السوق لعملائها، فيما يتعلق باداة اساسية محددة، بالاضافة إلى تزويد العميل دورياً بتحليلات ومنشورات من أطراف ثالثة ذات سمعة حسنة، بالاضافة إلى معلومات عامة كتقنيات تحليلية أو تقنيات تداول معروفة. بفعلها ذلك، لا تلتزم الشركة او تتعهد بدقة او اكتمال المعلومات أو الآثار المترتبة على التداول، أو الاثار الضريبية لمعاملة معينة. توفير المعلومات للعميل يعتبر أمراً عرضياً في علاقته مع الشركة، ويتم تقديمه فقط لتمكين العميل من اتخاذ قراراته الاستثمارية الخاصة.

10.3 ليس لدى الشركة أي التزام بتقييم مدى ملائمة أي معاملة من اجل العميل، أو بتقييم ما اذا كان العميل يمتلك المعرفة والخبرة اللازمة. جميع المخاطر المرتبطة بما ورد أعلاه هي تحت مسؤولية العميل وحده.

10.4 الحصة الضريبية للمتداول - أي ضريبة تنطبق على العميل و / أو تنتج عن النشاط التداولي للعميل، تكون تحت المسؤولية الكاملة للمتداول وحده. ويجب على العميل شخصياً أن يقوم بالإبلاغ عن، ودفع أي التزامات ضريبية تقع على عاتقه. تعمل الشركة كوسيط فقط ولا تقوم بجمع الضرائب أو حجبها عن العميل. تحتفظ الشركة بالحق ، إذا أمرت بذلك جهة رسمية ، في ان تقوم بخصم الضريبة من العميل وتسليمها إلى مصلحة الضرائب المناسبة.

11. أرصدة الحساب

11.1 يتم عرض ارصدة الحساب والفواتير على منصة التداول. ويمكن للعميل القيام بعرض المعاملات المفتوحة وحالة الأموال الاحتياطية في أي وقت، عن طريق الدخول إلى حساب التداول على منصة التداول في الشركة، وعرض التقارير التي أنشأتها الشركة. لا تقوم الشركة بارسال تقارير مطبوعة للعميل.

11.2 تقارير نشاط الحساب - يجب أن يقوم العميل بمراقبة حساب التداول الخاص به بشكل مستمر. ويجب أن يقوم العميل ايضاً بابلاغ الشركة فوراً ولفت انتباهها لأي تعارض يحدث. كل شهادات التداول والتقارير الشهرية يتم اعتبارها صحيحة ومقبولة من قبل العميل إذا لم يتم تقديم شكوى عن استلامهم.